Debido al COVID-19, el envío internacional está suspendido.

 

PROCESANDO ORDEN 
Los pedidos deben realizarse antes de las 11:59 p.m. ET para comenzar a procesarse el siguiente día hábil. El tiempo de procesamiento generalmente toma de 1 a 2 días hábiles desde la recepción (el tiempo de procesamiento no incluye fines de semana ni feriados). Estos tiempos pueden extenderse durante vacaciones, lanzamientos / reabastecimientos, lanzamientos de edición limitada y promociones. Los pedidos realizados los sábados y domingos se procesarán el lunes siguiente. Todas las compras están sujetas a autorización de crédito antes de su procesamiento. Solo se pueden procesar y enviar compras autorizadas.

Una vez que haya completado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles del pedido. Una vez que se envíe su pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación de envío a la dirección de correo electrónico asociada con su pedido en un plazo de 24 a 48 horas. También se incluirá un enlace con información de seguimiento para verificar el estado de su pedido.

Si no recibe un correo electrónico de confirmación del pedido, asegúrese de verificar la dirección de correo electrónico asociada con su pedido, verifique también su carpeta de correo electrónico Spam / Junk / Trash.

Los correos electrónicos de confirmación de pedidos pueden retrasarse como resultado de un gran volumen de pedidos. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente si no ha recibido su correo electrónico de confirmación dentro de las 24-48 horas posteriores a su compra.

 

ENTREGA DEL PEDIDO 
Una vez enviado, el tiempo de entrega dentro de los Estados Unidos es de 2 a 5 días y de 7 a 15 días hábiles a nivel internacional. Estos tiempos pueden extenderse durante las vacaciones, lanzamientos / reabastecimientos y promociones. El tiempo estimado de entrega puede retrasarse debido a las condiciones de tránsito y / o trámites aduaneros para pedidos internacionales. No ofrecemos envío urgente en este momento. Todos los pedidos nacionales se envían a través de USPS y los pedidos internacionales a través de USPS o DHL. (Las tarifas de envío, las opciones de entrega y el servicio de mensajería varían según su pedido y el país / ubicación de envío).

Tenga en cuenta que no somos responsables de ninguna entrega de envío que pueda verse afectada, entre otros, por lo siguiente: aduanas, suspensión del servicio de emergencia, sucesos naturales, huelgas / retrasos en el transporte aéreo / terrestre o transferencias de USPS al transportista local en su país, ni tarifas adicionales, aduanas o cargos de back-end una vez que el paquete haya salido de los Estados Unidos.

Los paquetes que no se puedan entregar por mensajería y / o sus socios de envío internacional serán cancelados y reembolsados una vez recibidos y procesados en nuestro centro logístico.

Los artículos enviados fuera de los Estados Unidos están sujetos a aranceles, impuestos, manipulación y / u otros cargos diversos según lo defina el país de importación. Estas tarifas no están incluidas en el costo de su pedido y, por lo tanto, Cambio no las puede reembolsar. Las regulaciones aduaneras en los EE. UU. Requieren que mostremos el valor completo del producto en el frente del paquete (esto incluye productos que se compran a un precio con descuento o que son parte de una promoción). Consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán estos costos adicionales antes de realizar su pedido.

Recaudamos el impuesto sobre las ventas, cuando corresponda, y lo pagamos al estado al que enviamos su mercancía. Es una regulación de impuestos estatales. También se pueden aplicar impuestos municipales, locales y especiales.

Estas políticas están sujetas a cambios sin previo aviso.